An margadh chatbot
De réir sonraí ábhartha, ba é méid an mhargaidh chatbot domhanda ná thart ar 700 milliún dollar SAM in 2016 agus shroich sé 1.17 billiún dollar SAM in 2018, le ráta fáis de 67%, ar ráta fáis measartha mór é. De réir thuarascáil Réamhaisnéis an Mhargaidh Chatbot Domhanda, cuirfidh an margadh Chatrobot - dlús leis an bhfás ó 2019 go 2026, le ráta fáis bliantúil de 30.9%, agus cuirfear 30% i bhfeidhm i réimse na seirbhíse do chustaiméirí.
Tá raon leathan feidhmchlár ag Chatbots agus tá róil shuntasacha acu. Táthar ag súil go n -éascóidh Chatbots 85% de na hidirghníomhaíochtaí seirbhíse do chustaiméirí faoi 2020, agus faoi 2022, sábhálfaidh Chatbots os cionn 8 mbilliún dollar SAM i gcostais gach bliain.
Tá teicneolaíocht chatbot ag teacht chun cinn i gcónaí agus tá a éifeachtaí praiticiúla ag éirí níos suntasaí
Ba é an teicneolaíocht a úsáideadh chun comhrá a thógáil ná riail luath - bunaithe agus eochairfhocal - tiomáinte, gan an gá le cásanna agus bríonna na dteachtaireachtaí ionchuir a thuiscint. Le teacht na hintleachta saorga, is féidir le comhráite teicneolaíochtaí a úsáid mar phróiseáil teanga nádúrtha chun teanga agus intinn a thuiscint agus ceartúcháin a dhéanamh.
Is éard atá i gceist le teicneolaíocht chatbot ná hintleachta saorga amhail tuiscint teanga nádúrtha (NLU), giniúint teanga nádúrtha (NLG), agus aitheantas urlabhra (ASR). Faoi láthair, áirítear le feidhmeanna tuisceana teanga nádúrtha teicneolaíochtaí amhail aitheantas ar intinn úsáideoirí, aitheantas mothúcháin úsáideora, réiteach anaphora, freagraí ar lár, dearbhú freagartha agus breithiúnas diúltaithe. Is féidir le giniúint teanga nádúrtha an t -úsáideoir - a ghiniúint go huathoibríoch aiseolas teanga nádúrtha atá dírithe ar an bhfaisnéis neamh -{- a tháirgtear sa rannóg Bainistíochta Comhphlé, lena n -áirítear abairtí aisghabhála agus abairtí giniúna.
